COMUNICARE LE REGOLE INTERNE COME SCRIVERE LA PROCEDURA
L’Ordine degli Ingegneri della Provincia di Milano in collaborazione con UNI co-organizza questo evento:
COMUNICARE LE REGOLE INTERNE COME SCRIVERE LA PROCEDURA
Milano, 24 Ottobre 2017 ore 09:00 - 17:30
Presentazione:
Il buon funzionamento di una organizzazione è affidato anche alla definizione e formalizzazione di regole interne. Servono come guida per le persone, affinché lavorino con una buona produttività e in un clima sereno. Quando non c’è chiarezza nell’assegnazione dei compiti e nel passaggio di informazioni, si corre il rischio di generare sprechi, insoddisfazione del cliente e demotivazione. Una organizzazione è una struttura sociale in continua attività e riassestamento. Per far sì che le persone possano lavorare “bene” è indispensabile definire regole. Queste devono essere semplici, con un margine di flessibilità e devono essere comunicate con forme facilmente comprensibili. Le regole trasmesse oralmente possono generare fraintendimenti. Le regole scritte in forma burocratica sono inutili. C’è quindi l’esigenza di raccontare i processi in procedure che rappresentano le reali modalità operative e descrivano la comunicazione interna.
Crediti Formativi:
Il riconoscimento di 7 CFP al presente evento è stato autorizzato dall’Ordine degli Ingegneri della Provincia di Milano, che ne ha valutato anticipatamente i contenuti formativi professionali e le modalità di attuazione.
Sede:
CENTRO DI FORMAZIONE UNI
VIA SANNIO, 2 –MILANO